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Política de privacidad

En esta página te explicamos cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de www.suelopelvico.eu o de los canales de contacto que aparecen en ella, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos y de dónde proceden

Esta web no tiene formularios de registro ni de contacto. Solo tratamos los datos que tú misma nos facilitas cuando:

  • Nos escribes por email o nos llamas por teléfono: nombre, datos de contacto y el contenido de tu consulta.
  • Reservas una cita a través de Calendly: nombre, email, teléfono y la información que decidas añadir sobre el motivo de la consulta.
  • Acudes a consulta o a una clase colectiva: además de los anteriores, los datos de salud necesarios para valorarte y tratarte, que se recogen en tu historia clínica.

Para qué usamos tus datos

  • Responder a tus consultas y gestionar tus citas y reservas de clases.
  • Prestarte el servicio de fisioterapia y elaborar y custodiar tu historia clínica.
  • Facturar los servicios y cumplir las obligaciones fiscales y sanitarias.

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni para elaborar perfiles.

Base legal

  • Consultas y citas: tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Prestación del servicio: la relación contractual contigo (art. 6.1.b RGPD).
  • Datos de salud: la prestación de asistencia sanitaria por una profesional sujeta al secreto profesional (art. 9.2.h RGPD).
  • Facturación e historia clínica: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), entre ellas la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Las consultas que no llegan a convertirse en cita se conservan el tiempo necesario para responderte. La historia clínica se conserva durante el plazo mínimo que establece la normativa sanitaria (al menos cinco años desde el alta de cada proceso asistencial) y los datos de facturación, durante los plazos que exige la normativa fiscal.

A quién se comunican tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

  • Calendly LLC (reserva de citas), con sede en Estados Unidos y adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Google (correo electrónico Gmail), adherida al mismo marco.
  • El proveedor de alojamiento de esta web.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a suelopelvico.eu@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. Última actualización: noviembre de 2026.